Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento (CDC, Art. 49)

O cliente tem o direito de desistir da compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Neste caso, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios.

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

2. Trocas por Tamanho ou Cor

Aceitamos troca por tamanho ou cor diferente em até 30 (trinta) dias após o recebimento, desde que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem uso
• As etiquetas originais estejam intactas
• Na embalagem original ou equivalente

⚠️ Atenção: Por questões de higiene, não aceitamos trocas de calcinhas, meias e peças similares que tenham tido contato direto com o corpo, exceto nos casos de defeito de fabricação.

3. Defeito de Fabricação

Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem direito à troca ou devolução em até 90 (noventa) dias após o recebimento (produtos não duráveis) conforme CDC Art. 26.

Envie fotos do defeito para nosso e-mail ou WhatsApp para análise.

4. Como Solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo
2. Aguarde nossa confirmação (em até 2 dias úteis)
3. Envie o produto via Correios — o frete de devolução é por nossa conta nos casos de defeito e arrependimento
4. Após recebimento e conferência, processamos a troca ou reembolso

5. Contato